Polityka personalizacji produktów

Data obowiązywania: 28-07-2026

1. Informacje ogólne

RadioClothes specjalizuje się w sprzedaży odzieży oraz akcesoriów personalizowanych metodą haftu komputerowego.

Każdy produkt personalizowany wykonywany jest indywidualnie na podstawie danych przekazanych przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Dane przekazywane przez Klienta

Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność wszystkich informacji przekazanych podczas składania zamówienia, w szczególności:

• imienia,
• nazwiska,
• znaku wywoławczego,
• pseudonimu,
• numerów,
• innych napisów przeznaczonych do wykonania haftu.

Sprzedawca wykonuje haft zgodnie z treścią podaną przez Klienta.

3. Weryfikacja treści

Sprzedawca nie dokonuje korekty ani weryfikacji:

• pisowni,
• literówek,
• błędów językowych,
• skrótów,
• znaków wywoławczych,
• numerów,
• innych danych przekazanych przez Klienta.

Przed złożeniem zamówienia Klient powinien dokładnie sprawdzić wszystkie wprowadzone informacje.

4. Projekt do akceptacji

Standardowe zamówienia składane za pośrednictwem sklepu internetowego realizowane są bez przesyłania projektu do akceptacji.

Usługi obejmujące indywidualne projekty lub haft wykonywany na podstawie materiałów dostarczonych przez Klienta realizowane są poza sklepem internetowym na podstawie odrębnych ustaleń.

5. Produkty wykonywane na zamówienie

Produkty personalizowane wykonywane są wyłącznie po złożeniu i opłaceniu zamówienia.

Po rozpoczęciu procesu produkcyjnego:

• zmiana treści haftu,
• zmiana personalizacji,
• zmiana rozmiaru,
• anulowanie zamówienia

mogą nie być możliwe.

Produkty personalizowane wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta nie podlegają prawu odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Dobór rozmiaru

Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z tabelą rozmiarów dostępną przy każdym produkcie.

Wymiary podawane w tabelach rozmiarów mają charakter orientacyjny i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych wymiarów odzieży w granicach dopuszczalnych tolerancji produkcyjnych producenta.

Wybór odpowiedniego rozmiaru należy do Klienta.

Nieprawidłowy wybór rozmiaru nie stanowi podstawy do reklamacji ani zwrotu produktu personalizowanego.

W przypadku produktów niepersonalizowanych zastosowanie mają zasady zwrotów określone w Regulaminie sklepu oraz Polityce zwrotów.

7. Kolory i wykonanie haftu

Dokładamy wszelkich starań, aby prezentowane zdjęcia wiernie odzwierciedlały wygląd oferowanych produktów.

Ze względu na specyfikę procesu produkcyjnego mogą wystąpić niewielkie różnice dotyczące:

• odcienia nici,
• położenia haftu,
• wielkości haftu,
• ułożenia materiału,
• różnic pomiędzy partiami produkcyjnymi odzieży.

Takie różnice nie stanowią wady produktu, o ile nie wpływają na jego zgodność z zamówieniem.

8. Indywidualne projekty

Hafty wykonywane na podstawie:

• własnych logotypów,
• indywidualnych projektów,
• znaków firmowych,
• emblematów,
• grafik dostarczonych przez Klienta,

realizowane są poza sklepem internetowym na podstawie indywidualnych ustaleń.

9. Treści niedozwolone

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia obejmującego treści:

• sprzeczne z obowiązującym prawem,
• naruszające prawa osób trzecich,
• naruszające prawa autorskie lub prawa ochronne na znaki towarowe,
• obraźliwe,
• nawołujące do przemocy lub nienawiści,
• dyskryminujące.

W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o odmowie realizacji zamówienia. Jeżeli produkcja nie została rozpoczęta, dokonana płatność zostanie zwrócona.

10. Reklamacje

Produkty personalizowane podlegają reklamacji na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa oraz Regulaminie sklepu.

Reklamacji nie podlegają w szczególności:

• błędy wynikające z danych przekazanych przez Klienta,
• nieprawidłowo wybrany rozmiar,
• zmiana decyzji po rozpoczęciu realizacji zamówienia,
• drobne różnice technologiczne opisane w niniejszej Polityce.

Jeżeli produkt został wykonany niezgodnie z zamówieniem lub posiada wadę, Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących personalizacji produktów prosimy o kontakt:

K-ART STUDIO Bartłomiej Bzymek
ul. Okólna 142C/5
87-100 Toruń

e-mail: biuro@k-artstudio.pl