Polityka wysyłki

Data obowiązywania: [Data publikacji]

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym RadioClothes, prowadzonym przez:

K-ART STUDIO Bartłomiej Bzymek
ul. Okólna 142C/5
87-100 Toruń
NIP: 2530020520
REGON: 321274269

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt pod adresem: biuro@k-artstudio.pl.

2. Obszar dostawy

Realizujemy wysyłkę na terytorium Polski oraz do krajów, dla których możliwość dostawy została udostępniona podczas składania zamówienia.

Jeżeli interesuje Cię wysyłka do kraju, który nie jest dostępny w sklepie, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji obejmuje przygotowanie zamówienia do wysyłki oraz przekazanie go przewoźnikowi.

Produkty personalizowane wykonywane są na indywidualne zamówienie, dlatego czas ich realizacji może być dłuższy niż w przypadku produktów standardowych.

Szacowany termin realizacji podawany jest na stronie produktu lub podczas składania zamówienia.

W okresach zwiększonej liczby zamówień (np. święta, akcje promocyjne lub wydarzenia okolicznościowe) czas realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku poinformujemy Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

4. Metody dostawy

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą.

Aktualnie dostępne metody dostawy oraz ich koszt prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego opłaceniem.

Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany przewoźników lub udostępnienia nowych metod dostawy bez konieczności zmiany niniejszej Polityki.

5. Koszty dostawy

Koszt dostawy uzależniony jest od:

• wybranej metody dostawy,
• miejsca dostawy,
• wartości zamówienia,
• aktualnego cennika przewoźnika.

Całkowity koszt dostawy jest każdorazowo widoczny przed złożeniem zamówie

6. Śledzenie przesyłki

Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi Klient może otrzymać wiadomość e-mail zawierającą informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeżeli dana metoda dostawy przewiduje taką funkcjonalność.

7. Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera lub niezwłocznie po odbiorze.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki powstałych podczas transportu warto sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się z nami pod adresem:

biuro@k-artstudio.pl

Do zgłoszenia warto dołączyć zdjęcia uszkodzeń, co pozwoli szybciej wyjaśnić sprawę.

8. Opóźnienia w dostawie

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane terminowo.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności:

• działania przewoźników,
• warunków atmosferycznych,
• awarii systemów teleinformatycznych,
• zdarzeń losowych lub działania siły wyższej.

W przypadku przewidywanego opóźnienia poinformujemy Klienta tak szybko, jak będzie to możliwe.

9. Nieodebranie przesyłki

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i zostanie zwrócona do Sprzedawcy, skontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

Ponowna wysyłka może wymagać pokrycia kosztów kolejnej dostawy przez Klienta, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

W przypadku produktów personalizowanych wykonanych zgodnie z indywidualną specyfikacją Klienta nieodebranie przesyłki nie powoduje prawa do odstąpienia od umowy.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia lub dostawy prosimy o kontakt:

K-ART STUDIO Bartłomiej Bzymek
RadioClothes

e-mail: biuro@k-artstudio.pl

Odpowiadamy na wiadomości w możliwie najkrótszym czasie, w dni robocze.