REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RADIOCLOTHES

obowiązujący od dnia: 28-07-2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego RadioClothes, dostępnego pod adresem https://radioclothes.com, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także zasady składania reklamacji i korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
2. Właścicielem sklepu internetowego oraz Sprzedawcą jest:

K-ART STUDIO Bartłomiej Bzymek
ul. Okólna 142C/5
87-100 Toruń
NIP: 2530020520
REGON: 321274269
e-mail: biuro@k-artstudio.pl

1. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności:
   • Kodeksem cywilnym,
   • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
   • innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Sprzedawca – K-ART STUDIO Bartłomiej Bzymek prowadzący sklep internetowy RadioClothes.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://radioclothes.com.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Produkt personalizowany – produkt wykonywany zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Klienta, w szczególności zawierający haft obejmujący imię, nazwisko, znak wywoławczy, pseudonim, nazwę firmy lub inny wskazany przez Klienta napis.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres poczty elektronicznej.
3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

§ 4. Informacje o Produktach

1. Informacje zamieszczone na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy, fotografie oraz parametry Produktów były zgodne ze stanem faktycznym.
3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na indywidualne ustawienia monitora lub wyświetlacza urządzenia końcowego rzeczywisty kolor produktu lub koloru nici może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie.
4. W przypadku produktów personalizowanych niewielkie różnice wynikające z technologii haftu, w szczególności dotyczące położenia haftu, jego wymiarów lub odcienia nici, nie stanowią wady produktu, o ile nie wpływają na jego zgodność z zamówieniem.

§ 5. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
   • wybór Produktu,
   • wybór dostępnych wariantów,
   • uzupełnienie wymaganych danych,
   • wskazanie treści personalizacji, jeżeli dotyczy,
   • wybór metody płatności i dostawy,
   • potwierdzenie zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 6. Produkty personalizowane

1. Sklep specjalizuje się w sprzedaży odzieży oraz akcesoriów personalizowanych metodą haftu komputerowego.
2. Personalizacja wykonywana jest zgodnie z informacjami podanymi przez Klienta podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca nie dokonuje korekty treści personalizacji ani nie odpowiada za błędy wynikające z danych przekazanych przez Klienta, w szczególności literówki, błędne oznaczenia, znaki wywoławcze, imiona, nazwiska, pseudonimy lub inne napisy.
4. Przed wykonaniem standardowej personalizacji Sprzedawca nie przesyła projektu do akceptacji, chyba że strony indywidualnie ustalą inaczej.
5. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia personalizowanego jego zmiana lub anulowanie może nie być możliwe.
6. Usługi obejmujące wykonanie haftu na podstawie indywidualnych projektów, logotypów lub materiałów przekazanych przez Klienta, które wymagają odrębnej wyceny lub przygotowania projektu, realizowane są poza sklepem internetowym na podstawie indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą i nie są objęte niniejszym Regulaminem.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia obejmującego treści sprzeczne z obowiązującym prawem, naruszające prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa autorskie, prawa ochronne na znaki towarowe lub powszechnie przyjęte zasady współżycia społecznego.

§ 7. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie wyrażone są w walucie wskazanej w Sklepie i zawierają wszystkie wymagane przepisami prawa podatki, chyba że przy danej cenie wyraźnie wskazano inaczej.
2. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę Produktu i są wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia, przed zawarciem Umowy sprzedaży.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, organizowania akcji promocyjnych oraz wprowadzania i odwoływania promocji. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
4. Sklep udostępnia elektroniczne metody płatności za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych w Sklepie. Aktualnie obejmują one w szczególności:
   • Shopify Payments,
   • PayPal,
   • BLIK.
5. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od kraju dostawy lub konfiguracji Sklepu.
6. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia jej autoryzacji lub zaksięgowania.

§ 8. Dostawa i realizacja Zamówień

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz do krajów, dla których Sklep umożliwia złożenie Zamówienia.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą. Aktualnie dostępne metody dostawy oraz ich koszt prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.
3. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia jej autoryzacji.
4. W przypadku Produktów personalizowanych termin realizacji może być dłuższy niż dla Produktów standardowych. Szacowany termin realizacji podawany jest w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia.
5. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy realizacja Zamówienia w przewidywanym terminie nie będzie możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, wskazując nowy przewidywany termin realizacji lub proponując inne rozwiązanie.
6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi lub osobie przez niego wskazanej.
7. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz niniejszego Regulaminu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, przesyłając je na adres e-mail: biuro@k-artstudio.pl.
3. Klient zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
4. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
5. Zwracany Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 10. Wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Za Produkty, o których mowa w ust. 1, uznaje się w szczególności odzież oraz akcesoria z haftem wykonanym zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Klienta, obejmującymi między innymi:
   • imię,
   • nazwisko,
   • znak wywoławczy,
   • pseudonim,
   • nazwę firmy,
   • indywidualny napis,
   • inne elementy personalizacji.
3. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany decyzji Klienta, błędnego doboru rozmiaru lub innych okoliczności niezwiązanych z niezgodnością Produktu z Umową.
4. Wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z Umową.

§ 11. Reklamacje i zgodność towaru z Umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy korzystającego z uprawnień konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację można złożyć:
   • pocztą elektroniczną na adres: biuro@k-artstudio.pl,
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:
   • numer Zamówienia,
   • dane Klienta,
   • opis stwierdzonej niezgodności,
   • datę jej zauważenia,
   • dokumentację zdjęciową, jeżeli jej wykonanie jest możliwe.
4. Brak dokumentacji zdjęciowej nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jednak jej dołączenie może przyspieszyć proces rozpatrzenia zgłoszenia.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego uzgodnionego środka komunikacji.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności doprowadzi Produkt do zgodności z Umową poprzez naprawę lub wymianę, a gdy nie będzie to możliwe lub będzie wiązało się z nadmiernymi kosztami – zastosuje inne środki przewidziane przepisami prawa.

§ 12. Odpowiedzialność za dane przekazane przez Klienta

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność danych przekazanych podczas składania Zamówienia, w szczególności treści przeznaczonej do personalizacji Produktu.
2. Sprzedawca wykonuje personalizację zgodnie z treścią podaną przez Klienta i nie odpowiada za błędy wynikające z:
   • literówek,
   • błędnie wpisanych imion, nazwisk, pseudonimów lub znaków wywoławczych,
   • nieprawidłowych numerów lub innych oznaczeń podanych przez Klienta.
3. Po rozpoczęciu realizacji Zamówienia personalizowanego zmiana treści haftu lub anulowanie Zamówienia może nie być możliwe.

§ 13. Rozmiary i charakter produktów

1. Wymiary odzieży prezentowane w Sklepie mają charakter orientacyjny i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych wymiarów produktu, zgodnie z tolerancją produkcyjną producenta.
2. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach z uwagi na:
   • ustawienia monitora lub wyświetlacza,
   • warunki oświetleniowe podczas wykonywania fotografii,
   • różnice pomiędzy partiami produkcyjnymi materiałów i nici.
3. Dopuszczalne różnice technologiczne nie stanowią podstawy do reklamacji, o ile Produkt pozostaje zgodny z Umową.

§ 14. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie materiały zamieszczone w Sklepie, w szczególności:
   • fotografie,
   • opisy produktów,
   • projekty graficzne,
   • znaki graficzne,
   • logo RadioClothes,
   • układ strony internetowej,

podlegają ochronie prawnej.

1. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów zamieszczonych w Sklepie bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest K-ART STUDIO Bartłomiej Bzymek.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać u właściwych organów ochrony konsumentów oraz na stronach internetowych prowadzonych przez właściwe instytucje publiczne.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 17. Siła wyższa

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie Umowy wynikające z okoliczności pozostających poza jego uzasadnioną kontrolą, w szczególności:
   • klęsk żywiołowych,
   • awarii infrastruktury teleinformatycznej,
   • przerw w funkcjonowaniu operatorów płatności,
   • opóźnień przewoźników,
   • działań organów administracji publicznej,
   • innych zdarzeń o charakterze siły wyższej.
2. W przypadku wystąpienia takich okoliczności Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym wpływie na realizację Zamówienia.

§ 18. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobu prowadzenia działalności,
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,
   • zmiany metod płatności lub dostawy,
   • konieczności usunięcia błędów lub doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z Umów zawartych przed dniem wejścia zmian w życie.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy o prawach konsumenta,
   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • RODO,
   • innych właściwych przepisów prawa.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest stale dostępna pod adresem https://radioclothes.com.